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路特斯(LOTUS)是世界著名的跑車和賽車生產(chǎn)商,曾譯名蓮花跑車總部位于英國諾??丝?Norfolk)的海瑟爾(Hethel)。2021年8月31日上午,吉利控股集團(tuán)旗下的路特斯科技公司在武漢成立,負(fù)責(zé)全球超高端智能電動汽車的研發(fā)和生產(chǎn),為路特斯集團(tuán)向電動化、智能化轉(zhuǎn)型賦能。

痛點(diǎn)一:寄件入口不統(tǒng)一

路特斯直簽運(yùn)力有兩個合作品牌,由于寄件方式和下單入口不一致,員工寄不同的快遞需要去不同的快遞小程序下單,下單操作無記錄。下單數(shù)據(jù)分散在各個快遞服務(wù)商系統(tǒng),寄件過程不透明。結(jié)算前無法預(yù)知寄件情況,無法實(shí)施進(jìn)行過程管理。

解決方案一:解決方案集成飛書,統(tǒng)一寄件入口

利用路特斯辦公自動化(OA)系統(tǒng)飛書作為統(tǒng)一的下單和管理平臺,通過「百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS」將快遞公司寄件功能集成到飛書中,實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。員工在飛書統(tǒng)一入口進(jìn)行寄件,寄件記錄自動實(shí)名。

痛點(diǎn)二:月結(jié)賬號規(guī)則多樣

路特斯與兩大直簽運(yùn)力合作,由于月結(jié)賬號的使用規(guī)則不同,導(dǎo)致管理混亂。其中一家快遞為了幫助路特斯實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與各職場子公司獨(dú)立結(jié)算,分別開通了多個月結(jié)賬號供使用,不同職場使用的月結(jié)賬號各不相同,各月結(jié)賬號需要分別進(jìn)行管理;另外一家快遞的情況則有所不同,此快遞的月結(jié)賬號在多個辦公地址中共享使用,寄件過程中月結(jié)賬號的使用情況不容易管理,使得集團(tuán)難以從源頭上對違規(guī)寄件行為進(jìn)行有效監(jiān)管,費(fèi)用拆分難,且存在賬號泄露風(fēng)險(xiǎn)。

解決方案二:統(tǒng)一管理月結(jié)賬號

由集團(tuán)統(tǒng)一采購月結(jié)賬號,根據(jù)10個職場和1個智能工廠實(shí)際情況,配置不同快遞月結(jié)賬號、獨(dú)立配置管理規(guī)則,實(shí)現(xiàn)賬單的分別核對。通過集成飛書,系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)寄件時的自動實(shí)名制,確保每一項(xiàng)寄件活動都能夠追溯到具體的寄件人。系統(tǒng)能夠跟蹤寄件的各個環(huán)節(jié),從下單到簽收,確保寄件過程的透明度和可追溯性。

痛點(diǎn)三:快遞費(fèi)用高昂

目前合作快遞品牌僅包含兩家,員工缺乏成本意識,習(xí)慣選擇高價格快遞服務(wù),容易導(dǎo)致快遞費(fèi)用浪費(fèi),寄件費(fèi)用難以控制。無法在結(jié)算前預(yù)知寄件情況,集團(tuán)難以實(shí)施有效的快遞費(fèi)用控制和監(jiān)管。

解決方案三:補(bǔ)充快遞100平臺運(yùn)力,配置寄件規(guī)則

快遞100提供豐富且性價比高的平臺運(yùn)力,如京東、德邦、圓通、中通、申通、韻達(dá)等,通過系統(tǒng)寄件規(guī)則配置,員工在下單時根據(jù)物品的類型和目的地,適配最優(yōu)運(yùn)力寄件,節(jié)省快遞費(fèi)用。同時,將寄件操作與飛書的審批流程相整合,高價快遞使用配置審批流程。因此,綜合減少快遞費(fèi)用超30%。

痛點(diǎn)四:多職場快遞管理困難

路特斯擁有2000+的員工人數(shù)及11個寄件地點(diǎn),包含10個職場和1個智能工廠。不同職場的人員架構(gòu)、寄件需求、收發(fā)流程、簽約快遞公司與洽談價格均有不同,各個職場的差異給企業(yè)快遞的統(tǒng)一管理帶來挑戰(zhàn)。此外,各職場在數(shù)據(jù)壁壘,導(dǎo)致無法有效匯聚和分析這些數(shù)據(jù),從而無法實(shí)現(xiàn)對集團(tuán)整體寄件情況的全面把控。

解決方案四:統(tǒng)一管理,可視化數(shù)據(jù)面板

提供賬單核對工具,通過系統(tǒng)明確每一項(xiàng)寄件活動的費(fèi)用歸屬。將不同快遞公司的賬單集中在同一個平臺上顯示,構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)面板,并提供數(shù)據(jù)駕駛艙。

實(shí)現(xiàn)實(shí)名寄件管理,節(jié)省快遞費(fèi)用30%

通過本次項(xiàng)目的實(shí)施,百遞云打通飛書 ,助力路特斯實(shí)現(xiàn)寄件實(shí)名管理,結(jié)合平臺運(yùn)力有效節(jié)省快遞費(fèi)用。

方案價值一:員工體驗(yàn)升級

將快遞管理功能前置,直接集成到飛書平臺,統(tǒng)一平臺通過封裝底層能力,使得不同快遞公司的服務(wù)能夠無縫集成,員工在日常工作中能夠輕松訪問快遞服務(wù),無需切換多個系統(tǒng),簡化了員工的操作流程,減少了因多個入口導(dǎo)致的混淆和錯誤,提高了工作效率。

方案價值二:安全與合規(guī)性升級

使用快遞100的寄件管理服務(wù),系統(tǒng)統(tǒng)一管理月結(jié)賬號,實(shí)施寄件實(shí)名制且在下單環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控,有助于區(qū)分公私快遞,杜絕99%以上的公件私用行為等違規(guī)行為。統(tǒng)一平臺提供了規(guī)范的寄件操作流程,確保了寄件活動的合規(guī)性和安全性。

方案價值三:費(fèi)用管控升級

結(jié)合快遞100 智能物流規(guī)則配置和快遞100 平臺運(yùn)力補(bǔ)充,內(nèi)置物品與快遞公司選擇的規(guī)則,員工按系統(tǒng)規(guī)則進(jìn)行選用,其快遞管理成本降低了至少30%。

方案價值四:管理決策升級

多個快遞公司所給賬單在同一個平臺顯示,規(guī)范寄件操作、簡化對賬流程,便于統(tǒng)一管理便捷核對;利用平臺的數(shù)據(jù)分析能力,簡化了各職場的快遞數(shù)據(jù)匯報(bào)和收集流程,提高了數(shù)據(jù)管理的效率??梢暬{駛艙還為管理員提供了實(shí)時的洞察和例外管控工具,讓快遞管理不再是瑣碎的、低價值的、費(fèi)力不討好的事件點(diǎn)管理。而是升級成為數(shù)據(jù)面的全盤管控,讓快遞管理從管理執(zhí)行者,晉升為數(shù)據(jù)分析者和管理策略建議者。

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